Obchodní podmínky PL

Regulamin sklepu internetowego i zasady ochrony danych osobowych

www.seduceinstyle.cz

Operator: Andrea Zimola,

NIP: 88927016

z siedzibą przy Kotvina 3, 43151 Okounov,

adres punktu sprzedaży: Osvoboditelů 1107, 438 01 Žatec.

 

1. Podstawowe postanowienia

1.1. Niniejsze ogólne warunki handlowe (dalej „warunki handlowe”) zostały wydane zgodnie z § 1751 i nast. ustawy nr 89/2012 Dz.U., kodeks cywilny (dalej „kodeks cywilny”), przez operatora: Andrea Zimola, z siedzibą Kotvina 3, 43151 Okounov, NIP: 88927016. Adres punktu sprzedaży: Osvoboditelů 1107, 438 01 Žatec. Prowadzący działalność na podstawie zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej wydanego przez Urząd Miejski w Žatcu (dalej „sprzedawca”).

1.2. Niniejsze warunki handlowe podlegają prawu Republiki Czeskiej, regulują wzajemne prawa i obowiązki sprzedawcy oraz osoby fizycznej zawierającej umowę kupna–sprzedaży poza swoją działalnością gospodarczą jako konsument lub w ramach swojej działalności gospodarczej (dalej „kupujący”) za pośrednictwem interfejsu internetowego dostępnego pod adresem: www.seduceinstyle.cz (dalej „sklep internetowy”).

1.3. Postanowienia warunków handlowych stanowią integralną część umowy kupna–sprzedaży. Ustalenia odmienne w umowie mają pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami handlowymi. Warunki handlowe oraz umowa kupna–sprzedaży są zawierane w języku czeskim.

1.5. Sprzedawca może zmieniać lub uzupełniać brzmienie warunków handlowych. Zmiany te nie wpływają na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji warunków handlowych.

2. Konto użytkownika

2.1. Na podstawie rejestracji kupującego dokonanej na stronie internetowej kupujący może uzyskać dostęp do swojego interfejsu użytkownika. Z interfejsu użytkownika kupujący może składać zamówienia na towary (dalej „konto użytkownika”).

2.2. Podczas rejestracji na stronie internetowej oraz podczas składania zamówień kupujący zobowiązany jest podawać prawdziwe i poprawne dane. Dane wpisane na koncie użytkownika kupujący ma obowiązek aktualizować przy każdej ich zmianie. Dane podane przez kupującego w koncie użytkownika oraz przy zamówieniu towaru są uznawane przez sprzedawcę za poprawne.

2.3. Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika (adres e-mail) oraz hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności informacji niezbędnych do dostępu do konta użytkownika i przyjmuje do wiadomości, że sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie tego obowiązku przez kupującego.

2.4. Kupujący nie jest uprawniony do udostępniania konta użytkownika osobom trzecim.

2.5. Sprzedawca może usunąć konto użytkownika, zwłaszcza w przypadku, gdy kupujący nie korzysta z niego przez okres dłuższy niż 24 miesiące lub w przypadku naruszenia obowiązków wynikających z umowy kupna–sprzedaży (w tym warunków handlowych).

2.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności z powodu niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania sprzedawcy lub konserwacji sprzętu i oprogramowania stron trzecich.

3. Zawarcie umowy kupna–sprzedaży

3.1. Interfejs sklepu zawiera listę towarów oferowanych przez sprzedawcę do sprzedaży, wraz z cenami poszczególnych towarów. Ceny towarów podane są z uwzględnieniem podatku VAT i wszystkich opłat. Oferta sprzedaży towarów oraz ich ceny obowiązują przez czas, w którym są wyświetlane w interfejsie sklepu oraz przez czas trwania umowy kupna–sprzedaży. Niniejsze postanowienie nie ogranicza możliwości zawarcia umowy kupna–sprzedaży na warunkach indywidualnie ustalonych. Wszystkie oferty towarów zamieszczone w interfejsie sklepu mają charakter niewiążący i sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy dotyczącej danego towaru.

3.2. Interfejs sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów. Informacje te obowiązują wyłącznie w przypadku dostawy na terytorium Republiki Czeskiej i Republiki Słowackiej.

3.3. W celu złożenia zamówienia kupujący wypełnia formularz zamówienia dostępny w interfejsie sklepu. Formularz zawiera w szczególności informacje o:
– zamawianych towarach (dodanych przez kupującego do koszyka),
– sposobie zapłaty ceny towaru,
– sposobie dostawy,
– kosztach związanych z dostawą.
(zwane dalej łącznie „zamówieniem”).

3.4. Przed wysłaniem zamówienia kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych wpisanych w zamówieniu, także z uwzględnieniem możliwości wykrywania i poprawiania błędów powstałych przy wprowadzaniu danych. Zamówienie kupujący wysyła sprzedawcy poprzez kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Dane podane w zamówieniu są uznawane przez sprzedawcę za poprawne. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia potwierdza jego przyjęcie e-mailem na adres podany przez kupującego. Do wiadomości dołączone są także niniejsze warunki handlowe w formacie .pdf.

3.5. Sprzedawca ma prawo, w zależności od charakteru zamówienia (ilość towaru, cena, przewidywane koszty dostawy), poprosić kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (np. pisemne lub telefoniczne).

3.6. Umowa kupna–sprzedaży pomiędzy sprzedawcą a kupującym zostaje zawarta w chwili doręczenia kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia (akceptacji), przesłanego przez sprzedawcę e-mailem.

3.7. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna–sprzedaży, w szczególności z osobami, które wcześniej w istotny sposób naruszyły umowę kupna–sprzedaży (w tym warunki handlowe). Sprzedawca zawsze poinformuje konsumenta o odmowie zawarcia umowy i jej przyczynach.

3.8. Kupujący zgadza się na użycie środków komunikacji na odległość przy zawieraniu umowy kupna–sprzedaży. Koszty powstałe po stronie kupującego w związku z użyciem środków komunikacji na odległość (koszty połączenia internetowego, rozmów telefonicznych) ponosi kupujący, przy czym koszty te nie różnią się od podstawowej taryfy.

4. Cena towaru i warunki płatności

4.1. Kupujący może zapłacić cenę towaru oraz ewentualne koszty związane z dostawą wynikające z umowy kupna–sprzedaży sprzedawcy następującymi sposobami:

– Gotówką w punkcie sprzedaży sprzedawcy przy ul. Osvoboditelů 1107, Žatec 43801 lub w wyznaczonych punktach odbioru.
– Gotówką przy odbiorze (pobranie) w miejscu wskazanym przez kupującego w zamówieniu.
– Bezgotówkowo przelewem na rachunek sprzedawcy:
CZK: 2903264313 / 2010,
EUR: CZ61 2010 0000 0025 0326 4314 (IBAN),
prowadzony w Fio Banka (dalej „rachunek sprzedawcy”).

4.2. Wraz z ceną kupna kupujący zobowiązany jest zapłacić sprzedawcy także koszty związane z pakowaniem i dostawą towaru w ustalonej wysokości. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, przez cenę kupna rozumie się również koszty związane z dostawą. Koszty pakowania są już uwzględnione w cenie transportu.

4.3. W przypadku płatności gotówką lub przy odbiorze cena jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena jest płatna w terminie 4 dni od zawarcia umowy kupna–sprzedaży.

4.4. W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący zobowiązany jest uiścić cenę towaru z podaniem zmiennego symbolu płatności. Zobowiązanie kupującego uważa się za spełnione w chwili zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku sprzedawcy.

4.5. Sprzedawca ma prawo, zwłaszcza w przypadku braku dodatkowego potwierdzenia zamówienia (art. 3.5), żądać zapłaty całej ceny kupna przed wysłaniem towaru kupującemu.

4.6. Ewentualne rabaty udzielone kupującemu przez sprzedawcę nie mogą być łączone.

4.7. Jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie gospodarczym lub wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, sprzedawca wystawi kupującemu fakturę VAT. Sprzedawca jest płatnikiem podatku VAT. Faktura zostanie wystawiona kupującemu po zapłaceniu ceny towaru i przesłana wraz z towarem.

4.8. Sposoby i ceny transportu
Sposoby dostawy, ceny transportu i limity dla darmowej wysyłki mogą się zmieniać w czasie. Aktualne informacje kupujący zawsze znajdzie na stronie Dostawa i Płatność.

Sprzedawca oferuje również możliwość odbioru osobistego w następujących punktach:

– Odbiór osobisty przy ul. Osvoboditelů 1107, Žatec 43801, godziny otwarcia pon.–pt. od 8:00 do 15:00. Przygotowanie zamówienia do odbioru potwierdzamy e-mailem oraz SMS-em.

5. Odstąpienie od umowy kupna–sprzedaży

5.1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z art. 1837 ustawy nr 89/2012 Dz.U., kodeks cywilny, w brzmieniu późniejszych przepisów, nie można odstąpić od umowy kupna–sprzedaży w szczególności w przypadku:

– dostawy towaru wykonanego według specyfikacji kupującego lub dostosowanego do jego indywidualnych potrzeb,
– dostawy towaru, który szybko się psuje lub ma krótki termin przydatności, jak również towaru, który po dostarczeniu został ze względu na swój charakter nieodwracalnie zmieszany z innym towarem,
– dostawy towaru w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych po naruszeniu opakowania przez kupującego,
– dostawy gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

Kupujący (konsument) ma w naszym sklepie internetowym możliwość odstąpienia od umowy zawartej za pośrednictwem interfejsu sklepu, e-mailem, telefonicznie lub innym środkiem komunikacji na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Jeżeli przedmiotem umowy kupna–sprzedaży jest więcej sztuk towaru z jednego zamówienia dostarczanych osobno, termin ten biegnie od dnia, w którym kupujący otrzymał ostatnią sztukę towaru. W przypadku towaru składającego się z kilku elementów lub części termin biegnie od dnia, w którym kupujący otrzymał ostatni element dostawy.

Odstąpienie od umowy musi być wysłane sprzedawcy w powyższym terminie. Towar powinien być nieużywany, nieuszkodzony, nieprany, niezabrudzony i nie może być uszkodzony ani otwarty zapieczętowany obszar opakowania (np. folia ochronna, oryginalna naklejka zabezpieczająca producenta lub sprzedawcy, plomba przy wieczku).

Towary erotyczne są uznawane za „towary o szczególnym charakterze” i z przyczyn higienicznych nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Do tej kategorii wyjątków należy również bielizna, która mogła mieć bezpośredni kontakt z intymnymi częściami ciała.

Towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu lub folii ochronnej oraz wraz z ewentualnymi gratisami (DVD, żele, baterie itd.). Towar powinien nadawać się do dalszej sprzedaży.

5.2. Odstąpienie od umowy kupujący może przesłać na adres punktu sprzedaży sprzedawcy, na adres e-mail sprzedawcy obchod@seduceinstyle.cz, lub w inny sposób umożliwiający jego udowodnienie. Kupujący może również skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do warunków handlowych.

5.3. W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z art. 5.2 warunków handlowych umowa kupna–sprzedaży zostaje anulowana od początku. Towar musi zostać zwrócony sprzedawcy w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy, ewentualnie kupujący musi udowodnić, że w tym terminie towar został wysłany. Towar musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym i nieużywanym oraz, o ile to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.

5.4. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca zwróci kupującemu cenę zakupu w ciągu 14 dni od odstąpienia, tym samym sposobem płatności, jakim została dokonana zapłata, chyba że kupujący zażąda innego sposobu. Kupujący ma prawo także do zwrotu kosztów dostawy do niego, ale tylko w wysokości odpowiadającej najtańszej oferowanej opcji dostawy. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy, dopóki kupujący nie zwróci towaru lub nie udowodni, że został on odesłany.

5.5. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jeśli zwrócony towar będzie uszkodzony, zużyty lub częściowo wykorzystany, sprzedawca ma prawo do odszkodowania w wysokości powstałej szkody. Sprzedawca może potrącić tę kwotę jednostronnie z kwoty zwracanej kupującemu.

5.6. Jeżeli wraz z towarem został kupującemu przekazany prezent, umowa darowizny zostaje zawarta pod warunkiem rozwiązującym, że w razie odstąpienia od umowy przez konsumenta umowa darowizny traci ważność i kupujący zobowiązany jest zwrócić prezent razem z towarem.

5.7. Nieodebranie przesyłki

Częstym błędnym przekonaniem jest, że nieodebranie przesyłki oznacza odstąpienie od umowy. W rzeczywistości jest inaczej. Zawarcie umowy kupna–sprzedaży oznacza, że sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar, a kupujący – odebrać go i zapłacić za niego.

Jeżeli kupujący nie odbierze zamówionego towaru na poczcie lub od firmy przewozowej, stanowi to naruszenie umowy kupna–sprzedaży i nie zwalnia go z obowiązków. Dopóki kupujący nie odstąpi od umowy (najlepiej pisemnie lub e-mailem), odpowiada za szkody powstałe u sprzedawcy w związku z nieodebraniem przesyłki (koszty przesyłki, pakowania, księgowe zwroty do magazynu itd.).

Kupujący może odstąpić od umowy przed wysyłką towaru lub po jego odbiorze w ustawowym terminie 14 dni. Nie jest więc możliwe, aby po prostu nie odebrać paczki i jednocześnie wysłać odstąpienie od umowy.

Jeśli paczka nie zostanie odebrana, sprzedawca ma prawo żądać zwrotu poniesionych kosztów wysyłki. Klient otrzyma fakturę z terminem zapłaty do 14 dni. W przypadku braku płatności sprawa zostanie przekazana do kancelarii prawnej w celu windykacji. W takiej sytuacji kwota może wzrosnąć nawet do kilku tysięcy koron.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia w przyszłości kolejnych zamówień od takich klientów.

6. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARU
   6.1. Sposób dostawy towaru określa sprzedawca, chyba że w umowie sprzedaży ustalono inaczej. W przypadku, gdy sposób dostawy został uzgodniony na podstawie żądania kupującego, kupujący ponosi ryzyko oraz ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem dostawy.

6.2. Jeżeli sprzedawca zgodnie z umową sprzedaży jest zobowiązany dostarczyć towar na miejsce wskazane przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany odebrać towar przy dostawie. Jeżeli kupujący nie odbierze towaru przy dostawie, sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży.

6.3. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest ponowne dostarczenie towaru lub dostarczenie w inny sposób niż określono w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany pokryć koszty związane z ponowną dostawą towaru lub koszty związane z innym sposobem dostawy.

6.4. Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący jest zobowiązany sprawdzić nienaruszalność opakowań towaru i w przypadku jakichkolwiek wad niezwłocznie zgłosić je przewoźnikowi. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania świadczącego o nieuprawnionym wtargnięciu do przesyłki, kupujący nie jest zobowiązany odebrać przesyłki od przewoźnika, a postanowienie pkt 6.2 nie ma zastosowania.

6.5. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar kupującemu najpóźniej w ciągu 30 dni od zawarcia umowy sprzedaży, chyba że dla danego towaru określono inny termin dostawy. Jeżeli kupujący zamówi towar, dla którego podany jest termin dostawy dłuższy niż 30 dni, złożenie zamówienia oznacza zgodę kupującego na ten dłuższy termin dostawy. W przypadku, gdy termin dostawy miałby być dłuższy niż 30 dni, a nie został określony dla danego towaru, sprzedawca poinformuje kupującego o wydłużonym terminie dostawy, który kupujący musi zaakceptować. W takim przypadku, w przypadku wydłużenia terminu dostawy, kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży. Prawo do odstąpienia wygasa jednak, jeśli kupujący zaakceptuje nowy termin.

7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY, GWARANCJA

7.1. Prawa i obowiązki stron umowy w zakresie odpowiedzialności sprzedawcy za wady, w tym odpowiedzialności gwarancyjnej sprzedawcy, regulowane są odpowiednimi powszechnie obowiązującymi przepisami (w szczególności przepisami § 1914–1925, § 1924, § 1925, § 2099–2117 oraz § 2161–2174 kodeksu cywilnego oraz ustawą nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów, w brzmieniu późniejszych przepisów).

7.2. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, że towar w momencie odbioru nie ma wad. W szczególności sprzedawca odpowiada, że w chwili, gdy kupujący odebrał towar:
– odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi i ilości, a także jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym uzgodnionym cechom,
– nadaje się do celu, w którym kupujący go wymaga, i na który sprzedawca wyraził zgodę,
– jest dostarczony z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcjami użytkowania, w tym instrukcją obsługi (jeżeli jest potrzebna),
– nadaje się do celu, do którego towar tego rodzaju jest zwykle używany, z uwzględnieniem praw osób trzecich, przepisów prawa, norm technicznych lub kodeksów branżowych, jeżeli brak norm technicznych,
– ilością, jakością i innymi cechami, w tym trwałością, funkcjonalnością, kompatybilnością i bezpieczeństwem, odpowiada zwykłym właściwościom towaru tego samego rodzaju, których kupujący może rozsądnie oczekiwać, z uwzględnieniem publicznych oświadczeń złożonych przez sprzedawcę lub inną osobę w tym samym łańcuchu umownym, w szczególności reklamy lub oznaczeń,
– jest dostarczony z akcesoriami, w tym opakowaniem, instrukcją i innymi wskazówkami dotyczącymi użytkowania, których kupujący może rozsądnie oczekiwać, oraz
– odpowiada jakością lub wykonaniem próbki lub wzoru, które sprzedawca udostępnił kupującemu przed zawarciem umowy sprzedaży (jeżeli zostały udostępnione, przy czym nie jest to obowiązkiem sprzedawcy).

Punkty 4–7 nie mają zastosowania, jeśli sprzedawca poinformował kupującego przed zawarciem umowy, że niektóre właściwości towaru są inne, i kupujący wyraźnie wyraził na to zgodę przy zawarciu umowy.

7.3. Postanowienia określone w punkcie 7.2 niniejszych warunków nie mają zastosowania w przypadku towarów sprzedawanych po niższej cenie z powodu wady, w wyniku której ustalono niższą cenę, w przypadku zużycia towaru spowodowanego jego normalnym użytkowaniem, w przypadku towarów używanych – w zakresie odpowiadającym stopniowi użytkowania lub zużycia, który towar miał w momencie odbioru przez kupującego, lub jeśli wynika to z charakteru towaru.

7.4. Jeżeli wada ujawni się w ciągu roku od odbioru, przyjmuje się, że towar był wadliwy już w momencie odbioru. Kupujący ma prawo dochodzić roszczeń z tytułu wady, która wystąpi w towarze w ciągu dwóch lat od odbioru.

7.5. Jeżeli na sprzedawanym towarze, jego opakowaniu, w instrukcji dołączonej do towaru lub w reklamie, zgodnie z innymi przepisami prawa, podano okres, przez jaki towar może być używany, stosuje się przepisy dotyczące gwarancji jakości. Gwarancją jakości sprzedawca zobowiązuje się, że towar przez określony czas będzie zdolny do używania w zwykłym celu lub zachowa zwykłe właściwości.

7.6. Roszczenia z tytułu wadliwego świadczenia kupujący zgłasza sprzedawcy. Za moment zgłoszenia reklamacji uważa się moment, w którym sprzedawca otrzymał od kupującego zgłoszenie wady. Aby sprzedawca mógł prawidłowo rozpatrzyć reklamację w niektórych przypadkach, konieczne jest, aby kupujący przesłał towar sprzedawcy. Jeżeli towar nie zostanie dostarczony sprzedawcy, reklamacja nie może zostać rozpatrzona, a czas opóźnienia kupującego wydłuża termin, w którym sprzedawca musi rozpatrzyć reklamację. Jeżeli w wyniku niedostarczenia towaru sprzedawca nie może zbadać towaru, może to być również przyczyną nieuznania rzekomej wady, a tym samym reklamacji.

7.7. Roszczenia z tytułu odpowiedzialności za wady towaru kupujący może zgłaszać w szczególności osobiście lub pisemnie na adres sprzedawcy podany w jego danych kontaktowych lub drogą elektroniczną na adres obchod@seduceinstyle.cz. Sprzedawca rozpatrzy reklamację zgłoszoną przez kupującego niezwłocznie, w skomplikowanych przypadkach w ciągu trzech dni roboczych. Reklamację, w tym usunięcie wady, sprzedawca załatwi najpóźniej w ciągu 30 dni od zgłoszenia reklamacji i w tym terminie poinformuje kupującego o jej rozpatrzeniu. Termin może zostać przedłużony za zgodą sprzedawcy i kupującego. Jeżeli termin upłynie bezskutecznie, kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży lub żądać odpowiedniej obniżki ceny.

7.8. Sprzedawca jest zobowiązany wydać kupującemu pisemne potwierdzenie, kiedy kupujący skorzystał ze swojego prawa, co jest przedmiotem reklamacji oraz w jaki sposób kupujący żąda rozpatrzenia reklamacji, a w potwierdzeniu poda również dane kontaktowe, na które poinformuje kupującego o wyniku reklamacji. Po rozpatrzeniu reklamacji sprzedawca wyda potwierdzenie daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie wykonania naprawy i czasu jej trwania lub pisemne uzasadnienie odmowy uznania reklamacji.

7.9. Kupujący poinformuje sprzedawcę, jakie prawo wybrał, przy zgłoszeniu wady lub niezwłocznie po jego zgłoszeniu. Wybór nie może zostać zmieniony bez zgody sprzedawcy; nie dotyczy to sytuacji, gdy kupujący żądał naprawy wady, która okaże się nieusuwalna.

7.10. Jeżeli towar ma wadę, czyli nie odpowiada artykułowi 7.2 niniejszych warunków handlowych, kupującemu przysługują następujące prawa:
– prawo do dostarczenia nowego towaru wolnego od wad;
– prawo do usunięcia wady poprzez naprawę towaru;
przy czym kupujący może wybrać sposób odpowiedni w danej sytuacji. Kupujący nie ma prawa żądać takiego sposobu usunięcia wady, który jest niemożliwy lub w porównaniu z drugim sposobem nieproporcjonalnie kosztowny. W przypadku takiego wyboru sprzedawca ma prawo odmówić usunięcia wady lub wybrać drugi sposób rozwiązania wady.

7.11. W przypadku, gdy:
– sprzedawca odmówi usunięcia wady lub nie usunie jej w odpowiednim czasie po zgłoszeniu wady;
– wada pojawi się ponownie;
– wada stanowi istotne naruszenie umowy sprzedaży;
– sprzedawca oświadczy, że wada nie zostanie usunięta w odpowiednim czasie lub bez znaczących trudności dla kupującego;

kupującemu przysługują następujące prawa:
– prawo do odpowiedniego obniżenia ceny towaru;
– prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży.

7.12. Kupujący nie może odstąpić od umowy sprzedaży ani żądać dostarczenia nowego przedmiotu, jeśli nie może zwrócić towaru w stanie, w jakim go otrzymał. Nie dotyczy to jednak następujących sytuacji:
– zmiana stanu towaru nastąpiła w wyniku oględzin w celu stwierdzenia wady;
– towar został użyty przed ujawnieniem wady;
– niemożność zwrotu towaru w niezmienionym stanie nie wynikała z działania lub zaniedbania kupującego;
– przed ujawnieniem wady kupujący sprzedał, zużył lub zmienił towar przy zwykłym użyciu; jeśli miało to miejsce tylko częściowo, kupujący jest zobowiązany zwrócić tę część towaru, którą można zwrócić, a w takim przypadku nie zostanie mu zwrócona część ceny odpowiadająca korzyści uzyskanej z użycia tej części towaru.

7.13. Osobie uprawnionej z tytułu wadliwego świadczenia przysługuje również zwrot kosztów poniesionych w związku z egzekwowaniem tego prawa. Jeżeli jednak prawo do zwrotu nie zostanie zgłoszone w ciągu miesiąca od upływu terminu, w którym należało zgłosić wadę, sąd nie przyzna tego prawa, jeżeli sprzedawca zgłosi zastrzeżenie, że prawo do zwrotu nie zostało zgłoszone w terminie.

8. DALSZE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON UMOWY

8.1. Kupujący nabywa własność towaru po zapłaceniu całej ceny zakupu i odebraniu towaru.

8.2. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że oprogramowanie i inne elementy tworzące interfejs strony sklepu (w tym zdjęcia oferowanego towaru) są chronione prawem autorskim. Kupujący zobowiązuje się, że nie będzie podejmował żadnych działań, które mogłyby umożliwić jemu lub osobom trzecim nieuprawnione ingerencje lub nieuprawnione korzystanie z oprogramowania lub innych elementów tworzących interfejs sklepu.

8.3. Kupujący nie jest uprawniony do korzystania z mechanizmów, oprogramowania ani innych procedur podczas używania interfejsu sklepu, które mogłyby negatywnie wpływać na funkcjonowanie strony sklepu. Interfejs sklepu można używać tylko w zakresie, który nie narusza praw innych klientów sprzedawcy i jest zgodny z jego przeznaczeniem.

8.4. Sprzedawca nie jest w stosunku do kupującego związany żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu art. § 1820 ust. 1 lit. n) kodeksu cywilnego.

8.5. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe wskutek ingerencji osób trzecich w stronę internetową lub wskutek korzystania ze strony internetowej niezgodnie z jej przeznaczeniem.

 

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I WYSYŁANIE KOMUNIKATÓW HANDLOWYCH

9.1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupującego zgodnie z rozporządzeniem UE nr 2016/679 („RODO”) oraz przepisami prawa Republiki Czeskiej. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych dostępne są pod adresem: https://www.etabak.com/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

9.2. Sprzedawca wykorzystuje do działania strony internetowej tzw. pliki cookies – pliki tekstowe zapisywane na komputerze odwiedzającego przy wizycie na stronie internetowej. Szczegóły podane są w informacji o cookies, a odwiedzający stronę może zabronić zapisywania cookies w ustawieniach przeglądarki. Sprzedawca wykorzystuje wyłącznie niezbędne cookies; nie są stosowane cookies analityczne ani marketingowe.

10. DORĘCZANIE

10.1. Jeżeli nie ustalono inaczej, wszelka korespondencja związana z umową sprzedaży musi być doręczona drugiej stronie umowy pisemnie, pocztą elektroniczną, osobiście lub listem poleconym za pośrednictwem operatora pocztowego (według wyboru nadawcy). Kupującemu doręcza się korespondencję na adres e-mail podany w jego koncie użytkownika.

10.2. Wiadomość uznaje się za doręczoną:
10.2.1. w przypadku doręczenia pocztą elektroniczną – w momencie jej przyjęcia przez serwer poczty przychodzącej; integralność wiadomości wysłanych pocztą elektroniczną może być zabezpieczona certyfikatem,
10.2.2. w przypadku doręczenia osobiście lub za pośrednictwem operatora pocztowego – w momencie odbioru przesyłki przez adresata,
10.2.3. w przypadku doręczenia osobiście lub za pośrednictwem operatora pocztowego także w przypadku odmowy odbioru przesyłki, jeśli adresat (lub osoba uprawniona do jej odbioru) odmówi przyjęcia przesyłki,
10.2.4. w przypadku doręczenia za pośrednictwem operatora pocztowego – po upływie 10 dni od złożenia przesyłki i poinformowania adresata o możliwości jej odbioru, nawet jeśli adresat nie został poinformowany o jej złożeniu.

11. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

11.1. Do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy sprzedaży właściwa jest Czeska Inspekcja Handlowa, z siedzibą Štěpánská 44, 110 00 Praga 1, NIP: 000 20 869, strona internetowa: http://www.coi.cz.

11.2. W przypadku sporów między sprzedawcą a kupującym wynikających z umowy sprzedaży można również skorzystać z platformy rozstrzygania sporów online dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

11.3. Europejskie Centrum Konsumenckie Republiki Czeskiej, z siedzibą Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, strona internetowa: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie rozstrzygania sporów konsumenckich online oraz zmianą rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE.

WYMIANA TOWARU

Wymiana towaru (na inną rozmiar, kolor itp.) jest możliwa tylko w przypadku nieużywanego towaru, który jest zapakowany w oryginalną, zapieczętowaną folię lub posiada naklejkę informującą, że jest to opakowanie higieniczne, po wcześniejszym uzgodnieniu ze sprzedawcą.
Towar bez tej folii lub naklejki nie może być wymieniony ze względów higienicznych.
W przypadku wysyłki towaru paczką, koszty wysyłki pokrywa kupujący (ok. 100 CZK).
Wymiana towaru w naszym sklepie stacjonarnym jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

13.1. Jeżeli stosunek prawny związany z korzystaniem ze strony internetowej lub wynikający z umowy sprzedaży zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony ustalają, że stosuje się prawo czeskie. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

13.2. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie zezwolenia na działalność gospodarczą, a jego działalność nie wymaga innych zezwoleń. Kontrolę działalności gospodarczej sprawuje właściwy urząd ds. działalności gospodarczej.

13.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu jest nieważne lub nieskuteczne, lub stanie się takie w przyszłości, zastępuje je postanowienie, którego sens jest możliwie najbardziej zbliżony do postanowienia nieważnego. Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych. Zmiany i uzupełnienia umowy sprzedaży lub regulaminu wymagają formy pisemnej.

13.4. Umowa sprzedaży, w tym regulamin, jest archiwizowana przez sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest publicznie dostępna.

13.5. Dane kontaktowe sprzedawcy:
Andrea Zimola, Osvoboditelů 1107, Žatec 43801
Email: obchod@seduceinstyle.cz
Telefon: +420774825485
Sklep internetowy: www.seduceinstyle.cz

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Sprzedawca przetwarza dane osobowe w związku ze sprzedażą towarów i prowadzeniem strony internetowej zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

1. Formularz kontaktowy – przetwarzane dane: imię, nazwisko, adres, telefon, email; cel: kontakt w sprawie produktów lub usług; podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy).
2. Zakup towaru – przetwarzane dane: dane fakturowe, kontaktowe; cel: realizacja umowy i obowiązki prawne; podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO; okres przechowywania: czas realizacji zamówienia + 5 lat.
3. Newslettery – email klienta, jeśli nie sprzeciwił się wysyłce; podstawa prawna: §7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego; okres: 5 lat od ostatniego zakupu; możliwość rezygnacji w każdej chwili.
4. Odbiorcy danych: Shoptet, firmy kurierskie (Česká pošta, Zásilkovna, DPD, PPL), dostawcy płatności, usługodawcy mailingowi, agencje marketingowe. Dane przetwarzane tylko w UE.
5. Prawa użytkownika: dostęp, poprawa, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych, sprzeciw wobec uzasadnionego interesu, możliwość złożenia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

COOKIES

Cookies to pliki tekstowe przechowujące małe ilości informacji, które umożliwiają poprawne funkcjonowanie strony, zapamiętywanie preferencji użytkownika i dostosowanie reklam.

Rodzaje cookies:

• Niezbędne – wymagane do działania strony, nie można ich wyłączyć.
  
  
• Analityczne/statystyczne – służą do śledzenia ruchu i poprawy funkcjonowania strony; wymagają zgody użytkownika.
  
  
• Reklamowe – dostosowują treści reklamowe do zainteresowań użytkownika; wymagają zgody użytkownika.
  
  

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce:

• Internet Explorer – link
  
  
• Chrome – link
  
  
• Firefox – link
  
  
• Safari – link
  
  
• Opera – link
  
  
• Edge – link
  

PRAWA ZWIĄZANE Z RODO

Masz prawo uzyskać informacje, jakie dane przetwarzamy, zażądać dostępu, poprawienia, ograniczenia przetwarzania, usunięcia danych, kopii danych lub ich przeniesienia. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie. W razie naruszenia praw masz prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub dochodzić swoich praw przed sądem.

Regulamin obowiązuje od 20.04.2025