Pokud chcete odstoupit od smlouvy, prosím, neotvírejte zapečetěné zboží. Když pečetní samolepku poškodíte, případně sundáte přebal z krabičky, nemůžeme takové produkty přijmout zpátky. Rádi bychom vyhověli všem, ale erotické hračky ze zákona spadají do zvláštní kategorie zboží, proto v případě porušení pečetní známky na krabičce není možné odstoupit od kupní smlouvy. Do stejné kategorie jako erotické hračky se řadí i spodní prádlo. Proto ho, prosím, nezkoušejte na holou kůži. Pokud nebudete mít jistotu, že si prádlo chcete nechat, nestříhejte štítky a ani nesundávejte ochranné fólie nebo nálepky. Když bude prádlo špinavé, bohužel ho nemůžeme vzít zpátky.

 Punčochové zboží, včetně bodystockingů a síťovaných šatů, po vyzkoušení bohužel taky nemůžeme zpátky přijmout, protože tento dost choulostivý materiál se natáhne a už se nevrátí do původního stavu. Děkujeme moc za pochopení.

Postup při reklamaci

Napište nám e-mail a domluvíme se na dalším postupu. Ze zákona máme na vyřízení reklamace 30 dnů, my se ale snažíme, abychom ji vyřešili vždycky co nejdříve.

Poštou nebo přepravní společností

• Zboží připravte a bezpečně zabalte.
• Přiložte vyplněný reklamační protokol, kopii nákupního dokladu a vaši zpětnou adresu, případně i s číslem vašeho bankovního účtu pro případ vrácení peněz.
• Pro řádné vyřízení reklamace je třeba dopravit zboží na adresu provozovny prodávajícího poštou nebo jinou přepravní společností.

Osobně na provozovně

• Připravte si vyplněný reklamační protokol, kopii nákupního dokladu.
• Zboží připravte a doneste na adresu provozovny.

Po převzetí reklamace neprodleně posoudíme povahu závady a budeme Vás informovat o způsobu vyřízení reklamace.

Formulář pro uplatnění reklamace

Postup při odstoupení od smlouvy

Nevybrali jste si správně? Máte možnost odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dní.

• Nepoužité a nepoškozené zboží v původním obalu připravte a bezpečně zabalte.
• Přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, kopii nákupního dokladu a vaši zpětnou adresu, případně i s číslem vašeho bankovního účtu pro případ vrácení peněz.
• Zboží do 14 dnů ode dne odstoupení, zašlete na adresu provozovny prodávajícího poštou nebo jinou přepravní společností.

Osobně na provozovně

• Připravte si vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, kopii nákupního dokladu.
• Nepoužité a nepoškozené zboží v původním obalu doneste na adresu provozovny.

Kupní cenu zboží Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení.

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

 

Adresa provozovny:

www.seduceinstyle.cz

Ing. Andrea Zimola

Osvoboditelů 1107

43801, Žatec